好產(chǎn)品自己說(shuō)話
儀器儀表產(chǎn)品的品質(zhì)決定它在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)以客戶基本利益為核心，通過(guò)產(chǎn)品三個(gè)層次的*組合，以客戶易察覺(jué)的形式宋體現(xiàn)客戶購(gòu)物所關(guān)心的因素.就能獲得好的產(chǎn)品推廣效果。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的“生命線”。晶牌產(chǎn)品首先要以高質(zhì)量為基礎(chǔ)，沒(méi)有過(guò)得硬的質(zhì)量就企盼樹(shù)立品牌，尤異于空中樓閣。但是要?jiǎng)?chuàng)立品牌產(chǎn)品，僅靠推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和確保質(zhì)量水平又是不夠的，還必須使產(chǎn)品具有質(zhì)量特色。要建立一定的質(zhì)量特色，就需要尋求質(zhì)量改進(jìn)的突破口和與眾不同之外。
口碑效應(yīng)傳美名
“滿意的客戶的一句表?yè)P(yáng)之詞.遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)描述產(chǎn)品性能的一千個(gè)形容詞。”什么是口碑?就是客戶間對(duì)某企業(yè)的贊同、認(rèn)可，是一種口頭廣告，也是zui有力的廣告。因?yàn)槠髽I(yè)要想做到讓客戶主動(dòng)去向別人宣傳你的產(chǎn)品和服務(wù)特別好。容易嗎?很難。在口碑當(dāng)中.我們要談?wù)媲楦泻拓?fù)面情感的渲泄，永遠(yuǎn)高過(guò)對(duì)正面情感的宣揚(yáng)。“好事不出門，壞事傳千里。”只有通過(guò)給客戶留下深刻印象的好服務(wù)，才有可能把自己的良好的口碑通過(guò)客戶進(jìn)行傳播。具體來(lái)說(shuō)，一是用故事例口碑。故事是傳播口碑的有效，因?yàn)樗鼈兊膫鞑е星椤６强诒赜诩?xì)節(jié)。影響口碑的，有時(shí)不是產(chǎn)品的主體，而是一些不太引人注目的細(xì)節(jié)。一些 “微不足道”的錯(cuò)誤，卻往往會(huì)引起客戶的反感。
小眾媒體鎖定人
儀器儀表客戶少而集中，不像消費(fèi)品市場(chǎng)中的顧客點(diǎn)多面廣。宣傳媒體的選擇，必須考慮媒體的受眾與目標(biāo)顧客的吻合程度，不要占看收視率或發(fā)行量，應(yīng)看媒體有效的覆蓋率。儀器儀表的采購(gòu)屬于專家型購(gòu)買，客戶的工程技術(shù)員會(huì)關(guān)心本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，客戶所在行業(yè)都有相應(yīng)的專業(yè)報(bào)刊，如許多儀器儀表制造廠家就重點(diǎn)在儀器儀表的行業(yè)報(bào)刊上做針對(duì)性的廣告宣傳，直接滲透到潛在客戶那里。從企業(yè)的操作層面來(lái)看，要注意兒個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題：一是小眾媒體的選擇要以客戶中的發(fā)言為中心，以他們喜歡接受的媒體為轉(zhuǎn)移；二是技術(shù)語(yǔ)言要巧妙地轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷變速器；三是加強(qiáng)與潛在客戶的雙向溝通。可以通過(guò)在媒體上設(shè)計(jì)有問(wèn)答、虛心請(qǐng)教等方式與客戶互動(dòng)，以便得到潛在客戶的信息及增進(jìn)了解。
軟性文章細(xì)無(wú)聲
首先要把握軟性文章的特點(diǎn)：淡化商業(yè)痕跡，做到在商不言商。先交朋友后生意；細(xì)水長(zhǎng)流，滴水穿石，不求畢其功于一役。
其次，要弄清楚好的軟性文章應(yīng)具備的要素：標(biāo)題要有吸引力；文章要有趣味性；內(nèi)容要有可信度。而寫好軟性文章的訣竅在于：巧設(shè)懸念勾人心；奇句起筆有力量；說(shuō)出顧客心中的渴望；揭示顧客的煩惱。軟性文章可以發(fā)表在客戶所在地的大眾媒體或行業(yè)媒體上。比如近幾年儀器儀表行業(yè)的美國(guó)福祿克公司、北京東力十科集成科技有限公司、上海朗坤信息系統(tǒng)有限公司和福州福光電子有限公司等做了大量的軟性文章推廣工作，收到良好的宣傳效果。把這些企業(yè)新聞興奮點(diǎn)的事件，通過(guò)有關(guān)媒體巧妙地做了傳達(dá)。在這樣一個(gè)信息時(shí)代，好企業(yè)要宣傳，好產(chǎn)品要推廣。
樣板工程樹(shù)形象
成功企業(yè)的營(yíng)銷法寶之一就是在開(kāi)拓一個(gè)新市場(chǎng)之時(shí)，—般會(huì)不惜代價(jià)地選擇一個(gè)重量級(jí)客戶或重量級(jí)工程作為首攻日標(biāo)。待攻下這項(xiàng)標(biāo)志性工程后，再以它作為號(hào)召去說(shuō)服其它的，客戶以樣板工程作為工業(yè)設(shè)備品種切人新市場(chǎng)的突破口。
服務(wù)感人心
服務(wù)質(zhì)量同產(chǎn)品質(zhì)量同等重要，是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)管理能力的決定性指標(biāo)。同時(shí)服務(wù)能力關(guān)鍵是危機(jī)解決的及時(shí)性和有效性，服務(wù)的好壞同時(shí)也是衡量企業(yè)形象好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。將營(yíng)銷戰(zhàn)略集中于創(chuàng)造品種價(jià)值，要戰(zhàn)略性的服務(wù)而不是戰(zhàn)術(shù)性的救火，將“—切為了客戶”的經(jīng)營(yíng)理念與長(zhǎng)期品牌價(jià)值相結(jié)合，利用顧客導(dǎo)向的服務(wù)需求，建立個(gè)性化服務(wù)，zui大的投資應(yīng)更好地“花”在解決客戶的需求上。
